“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2800：好评
酒店位置很好 观景最佳 够清静 房间装修很不错风格独特 早餐是有好几种提供看你喜欢吃什么 这里面的工作人员都很热情 小胖哥 还有小杨哥等等都很好
会员1857：好评
位置很方便，在狮子山上，离四方街也很近，性价比还不错，设施都挺新的。最主要是很干净，这是我最看重的。客栈很适合观景，白天看大研古城玉龙雪山，晚上看古城夜景，很赞，如果你想体验丽江的小客栈风情，这家就不适合了。
会员8782：好评
很好很静位置极好在半山可看雪山古城全景，在客栈观景台喝茶很舒服。